中小型企业在电子商务时代该怎么管理

    在发展电子商务的过程中，中小企业难免会出现这样或那样的问题。对于中小企业而言，由于其业务流程较为简单。因此其信息化应用比较单一，那些系统庞大、操作复杂且价格昂贵的软硬件产品往往不是他们最需要的。相对于信息化系统中复杂的流程管理，简单的流程更能推动中小企业业务的快速开展。也有一些企业不惜重金购买流程很复杂的软件，但由于企业自身的原因，如缺少教育和培训、缺少企业领导决策层的支持、缺少IT技术人才、缺少项目计划和管理等，导致没有更好地利用这一资源。所以中小企业应该清醒地认识到，开展电子商务的关键，在于对客户需求知识的充分理解和对技术的合理利用，从而快速地提供市场需要的产品和服务，而不是一昧地追求技术层面的东西，最重要的是企业自身的知识管理。通过实施知识管理可更好地把握电子商务的本质规律，使电子商务与知识管理能够相互促进协调发展。